유통관리 교보문고 문제점과 개선방안

유통관리 교보문고 문제점과 개선방안

[유통관리] 교보문고 문제점과 개선방안.pptx

목차 1. 기업 소개 2. N A B C 3. 문제점과 개선방안 4. 질의 응답 본문 오프라인 매장 - 오프라인 서점 1위 - 전국 16 개의 지점 - 광화문 일 평균 고객 방문 수 7만명 온라인 매장 - 1997년 9월 9일 OPEN - 2008~2010년 3년 연속 한국 산업 브랜드 파워 인터넷 서점 1위 문구 음반 - Hot tracks - 국내 유일의 체인형 오프라인 매장 사회공헌 - 책 나눔(군대, 소년소녀 가장 등) - 숲을 살리는 '녹색출판' 캠페인 바로 드림 서비스의 주 고객 - 중요한 책이 급하게 필요한 사람들 - 원하는 책을 실제로 책을 확인하고 구매하고 싶어하는 사람들 - 오프라인 서점보다 싼 가격에 책을 사고 싶어하는 사람들 바로 드림 서비스의 기능 - 그 매장에 책의 유무의 여부를 제공하고 책을 직접 찾아서 전달 - 온라인 매장과 달리, 직접 책을 받는 방식 - 오프라인에서 온라인 가격으로 구매 가능 교보문고의 '바로드림' 서비스 바로 드림존에서 책 전달하는 방식 직원이 1시간 이내에 책을 준비해서 바로드 림존에서 받음 키워드 개선방안, 교보문고, 유통관리, 교보, 문고